Hurtig leverans 100 dagars returrätt Mer än 2 miljoner nöjda kunder
Hjälpcenter Meny
Hattshoppen hjälpcenter +46 73 1214899
(Glömt ditt lösenord?)
REGISTRERA
Hjälpcenter

Byten & returer

Hur returnerar jag en artikel?

Det är väldigt viktigt för oss att du är nöjd. Om en artikel inte passar eller du mot förmodan inte tycker om den kan du utan problem skicka tillbaka den utan kostnad inom 100 dagar efter den dag du erhöll varan.

1. Starta returnering

Rücksendung starten

Påbörja din retur i vår returportal på Hattshoppen.se/retur och logga in med ditt följesedelsnummer och din e-postadress. I nästa steg välj ut den artikel du vill skicka tillbaka och ange anledningen till varför du vill returnera samt det returalternativ du önskar.

2. Skriv ut returetiketten

Retourenlabel ausdrucken

Sätt fast returetiketten väl synligt på paketet. Beakta att du måste ta bort eller klistra över det gamla adressfältet.

3. Lämna returförsändelsen

Rücksendung aufgeben

Lämna returförsändelsen i en valfri DPD-paketshop (PostNord) och spara kvittot för retursändningen tills du fått vår mottagningsbekräftelse.

4. Byte eller återbetalning

Umtausch oder Rückerstattung erhalten

Oavsett om du vill byta eller få pengarna tillbaka – båda alternativen sker omedelbart när din retursändning inkommit och handlagts av oss. Återbetalning sker därvid endast med det betalningssätt som använts för beställningen.
Se nedan för mer information om ångerrätten.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda det här avtalet inom 100 dagar utan att ange några skäl.

Ångerfristen löper ut 100 dagar efter den dag då du eller en tredje part som du har angett och som inte är transportföretaget, har tagit den sista varan i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du klart och tydligt informera oss (ANTHEC GmbH & Co. KG, Retourenabteilung, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster, Tyskland, tfn: +46 73 1214899, fax: +49 251 32265413, support@hattshoppen.se) om ditt beslut att frånträda det här avtalet (t.ex. i ett brev som skickas med post, telefax eller e-post). För det ändamålet kan du använda den bifogade standardblanketten för utövande av ångerrätten, vilket dock inte är obligatoriskt.

För följande avtal finns ingen ångerrätt:

  • Avtal om leverans av varor som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som entydigt är individanpassade.

För att hålla ångerfristen räcker det med att du skickar iväg ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen har gått ut.

Verkan av utövad ångerrätt

Om du frånträder det här avtalet, måste vi, omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då meddelandet om att du frånträder det här avtalet har inkommit till oss, betala tillbaka alla betalningar som vi har fått av dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som har uppkommit på grund av att du har valt en annan typ av leverans än den mest gynnsamma standardleverans som vi erbjuder). För den här återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du har använt i den ursprungliga transaktionen, såvida inget annat uttryckligen har överenskommits med dig. Du debiteras inte under några omständigheter avgifter på grund av den här återbetalningen.

Vi kan vägra återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lagt fram bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vad som sker först. Du måste skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss omedelbart eller i vilket fall som helst senast fjorton dagar från den dag då du har informerat oss om att du frånträder det här avtalet. Fristen anses ha iakttagits om du skickar iväg varorna innan fristen på fjorton dagar har gått ut. Vi står för kostnaderna för returneringen. Du är ansvarig för en eventuell värdeminskning av varorna endast om denna värdeminskning beror på att de har hanterats på ett annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Standardblankett för utövande av ångerrätten

Om du vill frånträda avtalet, ska du fylla i den här blanketten och skicka tillbaka den.

  • Till ANTHEC GmbH & Co. KG, Willy-Brandt-Weg 36, 48155 Münster, Tyskland, tfn: +46 73 1214899, fax: +49 251 32265413, e-post: support@hattshoppen.se
  • Härmed frånträder jag/vi (*) det avtal om köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänst (*) som jag/vi (*) har ingått.
  • Beställdes den (*)/erhölls den [*]
  • Konsumentens (konsumenternas) namn
  • Konsumentens (konsumenternas) adress
  • Konsumentens (konsumenternas) underskrift (endast vid meddelande på papper)
  • Datum
  • (*) Stryk det som inte stämmer.

Var den här sidan till hjälp?
Ring till oss

Vi hjälper dig gärna, ta kontakt med oss: +46 73 1214899 (Mån–Fre, 08:30–15:00).

Ring nu
Skriv till oss

Genom vårt kontaktformulär kommer du att erhålla svar inom två dagar.

Skriv nu